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03-04-2017.- La Comunidad amplía y unifica el horario de apertura de 800 accesos de Metro. Todos los accesos de Metro prestarán servicio de 6:00 horas de la mañana hasta fin de servicio. La medida beneficiará diariamente a más 675.000 viajeros. Desde el pasado día 1, los supervisores comerciales sustituirán a las tradicionales taquillas en las estaciones. 1.650 supervisores velarán por el buen funcionamiento de la red y asistirán a los usuarios.
La Comunidad de Madrid ha ampliado el horario de apertura de los 54 vestíbulos secundarios con que cuenta la red del Metro, que hasta el pasado 31 de marzo cerraban a las 21:40 horas. De esta manera unifica la apertura de los casi 800 accesos con que cuenta la red, cuyo horario es de 6:00 horas de la mañana hasta fin de servicio, ofreciendo más comodidad a los viajeros.
El consejero de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Pedro Rollán, explicó esta medida en la estación de Avenida de América, una de las que se beneficiará de esta medida. Con la ampliación del horario de estos vestíbulos, los madrileños podrán utilizar, sin restricción alguna, todos los accesos de la red durante las veinte horas de servicio diario de Metro de Madrid.
Entre las estaciones que a partir de ahora tendrán sus accesos abiertos durante todo el funcionamiento del Metro destacan algunas tan emblemáticas como Avenida de América, con 46.332 entradas de usuarios al día y más de 52 millones de viajeros en tránsito al año; la estación de Argüelles, que cuenta con 31.876 entradas al día y más de 21 millones de utilizaciones anuales; o la estación de Callao, donde 22.593 usuarios inician su trayecto todos los días y que acumula 19,5 millones de viajeros al año.
Otras estaciones en las que se ampliará el horario de los vestíbulos secundarios son Alonso Martínez, Antón Martín, Atocha, Banco de España, Ciudad Lineal, Batán, Embajadores, Cuatro Caminos, Legazpi, Oporto, Pacífico, Santiago Bernabéu, Tribunal, Tirso de Molina o Vista Alegre, entre otras.
Por otro lado, Metro ha finalizado su plan de mejora de atención al usuario con la transformación de las últimas taquillas existentes en 92 estaciones en un nuevo modelo de atención. Así, Metro tendrá ya implantado en toda su red el modelo de supervisor comercial, que supone una asistencia directa y personalizada al usuario de metro.
De este modo, las antiguas taquillas se han ido transformando en la figura delsupervisor comercial. Metro cuenta en la actualidad con 1.650 supervisores comerciales a los que se les sumarán en un futuro 350 más gracias al proceso de contratación puesto en marcha por la compañía, que prevé la incorporación futura de 590 trabajadores más en su plantilla.
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